شروط الخدمة
مرحبًا بك في هوم سيرفس، باستخدامك لهذا الموقع أو طلب أي من خدماتنا فإنك توافق على الالتزام بشروط وأحكام الخدمة التالية.
قبول الشروط
باستخدام الموقع أو التواصل معنا أو طلب أي خدمة، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط والأحكام بشكل كامل.
الخدمات المقدمة
توفر هوم سيرفس مجموعة متنوعة من الخدمات المنزلية داخل الكويت، بما يشمل خدمات نقل العفش، الفك والتركيب، النجارة، التكييف، التنظيف، السباكة، وغيرها من الخدمات المنزلية.
قد تختلف تفاصيل الخدمة أو التغطية الجغرافية أو الأسعار حسب نوع الطلب والمنطقة.
طلب الخدمة
عند طلب أي خدمة، يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة لضمان تنفيذ الخدمة بالشكل المطلوب.
كما تحتفظ الشركة بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حالات معينة، بما يشمل المعلومات غير الصحيحة أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
الأسعار والدفع
- يتم تحديد الأسعار وفقًا لنوع الخدمة وحجم العمل المطلوب.
- يتم إبلاغ العميل بالسعر قبل بدء تنفيذ الخدمة.
- قد تختلف الأسعار في بعض الحالات الخاصة أو الطلبات الإضافية.
- يجب سداد الرسوم المتفق عليها بعد تنفيذ الخدمة أو حسب الاتفاق المسبق.
مواعيد الخدمة
نعمل على الالتزام بالمواعيد المحددة قدر الإمكان، ومع ذلك قد تتأثر بعض المواعيد بسبب:
- الظروف الجوية
- الازدحام أو ظروف الطرق
- الظروف التشغيلية أو الطارئة
- أسباب خارجة عن الإرادة
مسؤولية العميل
يلتزم العميل بـ:
- توفير معلومات صحيحة عن موقع الخدمة
- إبلاغ فريق العمل بأي متطلبات خاصة
- التأكد من حفظ المقتنيات الثمينة والأوراق المهمة بشكل شخصي
- توفير بيئة مناسبة لتنفيذ الخدمة
حدود المسؤولية
تلتزم هوم سيرفس بتقديم الخدمات بأعلى مستوى من الاحترافية، ومع ذلك لا تتحمل الشركة المسؤولية عن:
- الأضرار الناتجة عن معلومات غير صحيحة يقدمها العميل
- الظروف الخارجة عن السيطرة
- الأعطال أو المشاكل الموجودة مسبقًا
- أي خسائر غير مباشرة أو غير متوقعة
إلغاء أو تعديل الطلبات
يمكن للعميل طلب تعديل أو إلغاء الخدمة قبل موعد التنفيذ بوقت مناسب، وقد يتم تطبيق شروط معينة في بعض الحالات.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة داخل الموقع، بما في ذلك النصوص والتصميمات والشعارات والصور، تعتبر ملكًا للموقع ولا يجوز إعادة استخدامها دون إذن.
تعديل الشروط
تحتفظ هوم سيرفس بحق تعديل أو تحديث شروط الخدمة في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات الجديدة.
التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات متعلقة بشروط الخدمة، يمكن التواصل معنا من خلال وسائل التواصل المتوفرة داخل الموقع.